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Regulamento Programa de Fidelidade

Conheça todas informações sobre o nosso programa.

Regulamento do Programa de Fidelidade Natur Trip

1. Objetivo do Programa
O Programa de Fidelidade da Natur Trip tem como objetivo recompensar nossos clientes pela lealdade e incentivá-los a indicar novos clientes. As recompensas são baseadas na acumulação de pontos, que podem ser trocados por descontos em futuras viagens.

2. Acumulação de Pontos

    •    Conversão de Pontos: Cada 1€ gasto equivale a 1 ponto acumulado.
   •    Indicações: Ao indicar um amigo que realizar uma compra, tanto o cliente quanto o amigo ganham 500 pontos.

3. Níveis do Programa

    •    Cedro (Iniciante):
   •    Acesso imediato.
   •    Resgate: 1000 pontos = 10€.
   •    Carvalho (Intermediário):
   •    Acesso a partir de 5001 pontos.
   •    Resgate: 1000 pontos = 11€.
   •    Sequoia (Premium):
   •    Acesso a partir de 15001 pontos.
   •    Resgate: 1000 pontos = 12€.

4. Validade dos Pontos

    •    Os pontos acumulados no programa têm validade de 1 ano a partir da data de acumulação. Após esse período, os pontos expirarão e não poderão ser utilizados.

5. Condições de Resgate

    •    Os pontos podem ser resgatados conforme a tabela de recompensas estabelecida. O resgate só pode ser feito com a quantidade mínima de pontos exigida para cada nível.
   •    O cliente deve estar ciente de que, ao resgatar os pontos, sua conta será ajustada imediatamente, e a quantidade de pontos correspondente será deduzida.

6. Alterações e Cancelamentos

    •    A Natur Trip reserva-se o direito de alterar os termos e condições do programa a qualquer momento, incluindo mudanças nas taxas de conversão de pontos, níveis e validade, com aviso prévio aos participantes.

7. Restrições

    •    O programa de fidelidade é exclusivo para clientes da Natur Trip. Pontos não são transferíveis entre contas.
   •    A Natur Trip não se responsabiliza por pontos não creditados em casos de erro na indicação ou no processamento de compras.

8. Aceitação do Regulamento

    •    Ao participar do Programa de Fidelidade, o cliente concorda com todas as regras e condições estabelecidas neste regulamento.

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